5 onnistunutta sivustoa/palvelua, jotka ovat a) vahvasti teemallisia b) draamallisia c) räätälöitävissä käyttäjän tarpeisiin d)liittyvät reaalimaailman kaupalliseen kokemukseen yhdistäen verkon ja reaalimaailman.

Aloitan kohdasta d. koska vierailin Huimalassa jossa on Suomen ensimmäinen Zip line roller coaster liukurata. Rata oli elämys sinänsä, mutta tämän kokemuksen voisi viedä vielä pidemmälle. Nyt radalla liutaan todellisessa ympäristössä katsellen ylhäällä kiipeileviä seinä kiipeilijöitä, trampoliinilla pomppivia lapsia tai kahvilassa odottavia aikuisia. Entäpä jos teknologian avulla liukuja voisi valita liukuuko hän viidakossa väistellen käärmeitä ja liskoja tai  riippuliitäjänä vuoristossa tai James Bondina action kohtauksessa. Asiakas voisi valita perus liun joka kuuluu hintaan tai hän voisi jokaisesta action liusta joutua maksamaan erikseen.

a) Vahvasti teemallinen esimerkki, joka todella tempaa asiakkaan mukaan arki todellisuudesta on Marriott ketjun virtuaalinen häämatka. Esimerkissä on kuvattu nimenomaan häämatka mutta tätä voisi laajentaa mihin tahansa matkustukseen tai matkatoimistojen käyttöön. Matkatoimistot voivat virtuaalisen matkan avulla kertoa lisää matkakohteesta asiakkaallen ja myös tällä tavoin herättää asiakkaan halun matkustaa tiettyyn kohteeseen. Virtuaalinen matka toimisi myös motivaattorina ostopäätökselle. 

c) Räätälöitävissä jokaisen käyttäjän tarpeisiin. Tästä esimerkkinä voisi olla esim. virtuaalinen lasi jos sen noin voi kääntää. You Tube video avaa tätä asiaa hieman enemmän. Videossa on lasia käytetty apuna opetuksessa ja sairaalaympäristössä. Tämä on muokattavissa oikeastaan ihan mihin vaan. Ensimmäisenä tulee mieleen että kaupat voisivat käyttää tätä hyväkseen kertoakseen lisää tuotteesta asiakkaalle. Asiakas voisi sovituskopissa mallailla mihin jo kotona olemassa olevaan vaatteeseen tai kaupassa myytävään tuotteeseen asiakkaan sovittama vaatekappale sopii. Ravintoloissa voisi olla virtuaalilasista tehdyt ruokapöydät. Tilauksen voisi hoitaa virtuaalisesti. Pöytä voisi toimia muistiinpano alustana asiakkaille jotka lounastavat tapaamisen tai kokouksen merkeissä. Virtuaali pöydässä voisi olla valmiina pelejä ja tekemistä lapsille sen sijaan että heille tarjotaan värityskirja ja puuvärit tai kotoa tuodaan mukana omat iPadit viihdykkeeksi.

b) Draamallinen. Tästä tuli mieleen käänteinen kokemus Espanjalaisesta huvipuistosta. Siellä on kauhujen talo joka toimii täysin reaalimaailmassa. Talossa on oikeita näyttelijöitä ja oikeita asiakkaita. Näyttelijät tulivat ihan iholle ja olivat todella pelottavia. Paikan haittapuolena on kauhun aiheuttama väkivalta jota näyttelijät joutuvat kokemaan asiakkaiden taholta. Kun asiakas on onnistuttu oikeasti kauhistuttamaan, saattaa hän käydä käsiksi kiinni näyttelijään puolustaakseen itseään aiheuttaen vaaratilanteen niin itselleen kuin työntekijälle. Kauhun voisi nykyteknologian avulla toteuttaa virtuaalisesti. Virtuaalisuus mahdollistaisi myös monipuolisempien kauhukokemuksien tuottamisen asiakkaalle.