maanantai 5. lokakuuta 2015

Tehtävä 2. Etsi joku tieteellinen artikkeli internet markkinoinnista ja tee siitä blogikirjoituksen pituinen referaatti.

How do travel agencies obtain a competitive advantage?: Through a travel blog marketing channel. 
Leo Hung, Chi-Yen Yung and Evonne Yang. National Kaohsiung University of Hospitality and Tourism, Taiwan.
Journal of Vacation Marketing. Sage Journals


Miten matkatoimistot saavuttavat kilpailuetua hyödyntäen matkailublogia markkinointikanavana? Matkailublogeja perustetaan matkatoimistojen toimesta ei ainoastaan uusien markkinointikanavien takia vaan myös tuottotavoitteiden takia.
 
Blogien nopea ja suuri kasvu yhdistettynä matkatoimistojen määrän kasvuun kertoo siitä, että matkatoimistot haluavat luoda kilpailuetua perustamalla matkailuaiheisia blogeja. Matkatoimiston kannalta blogi tarjoaa mahdollisuuden mielipiteiden vaihtoon, joka taas saattaa johtaa matkakohteen valintaan. Asiakkaat taas odottavat, että blogeissa kerrotaan todellisia asioita, ja että sieltä saa syvemmän tason näkymän kuin muista kilpailevista medioista.

Blogi voidaan aloittaa hyvin pienellä ja edullisella panoksella. Blogialustat ovat joko edullisia tai ilmaisia. Blogien kautta voidaan luoda bränditietoutta tai edistää matkailuyrityksen tunnettuutta. Sitä kautta voidaan kerätä asiakkaiden kontaktitietoja, markkinoida myös erikoisempia ja pienempien kohderyhmien matkailutuotteita.

Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää johdon motivaatio sisäisen matkailublogin investointiin ja tunnistaa päätöksentekoon vaikuttavat tekijät kun yritys haluaa aloittaa blogin saavuttaakseen kilpailuetua.

Motivaattoriksi nousi nopeus saavuttaa asiakkaat matkailublogin kautta. Blogien kautta on myös mahdollisuus saavuttaa asiakkaan syvempi ymmärrys kun päästään vuorovaikutukseen asiakkaan kanssa. Blogien kautta voidaan luoda asiakkaaseen myös pidempiaikainen vuorovaikutteinen suhde.
Blogit kasvattavat brändimielikuvaa ja niiden avulla voidaan tarjota helposti kokonaan uusia tuotteita joiden lanseeraamiseen muissa kanavissa tarvittaisiin isommat investoinnit.

Koko tutkimus on luettavissa Haagan kirjastosta Nelli portaalin kautta Sage journals sivuilta tai suoraan täältä!

Lähde:
Huang, L. Yung, C. Yang, E. 2011. How do travel agencies obtain a competitive adcantage?: Through a travel blog marketing channel. Journal of Vacation marketing 17(2) 139-149. Sage publications. United Kingdom. Luettavissa: http://ezproxy.haaga-helia.fi:2174/content/17/2/139.full.pdf+html. Luettu: 5.10.2015


2 kommenttia:

  1. Kiitos Camilla, erittäin mielenkiintoinen aihe. Blogeista on tosiaan hyötyä - myös matkatoimistosektorille. Ei siis ihme, jos johto(kin) on niiden puolesta. Tuotos-panos-suhde on heidän näkökulmastaan enemmän kuin kohdallaan :)

    VastaaPoista
  2. Kyllä. Aika paljon noita kotimaisia matkatoimisto blogeja löytyikin. Olisi mukava tietää vielä kotimaisten matkatoimistojen, jotka eivät bloggaa, näkökanta siihen että miksi eivät halua panostaa blogikirjoittamiseen.

    VastaaPoista