maanantai 16. marraskuuta 2015

Matkaillun sähköisen liiketoiminnan harjoitustehtävät 5. Tietojärjestelmät ja ohjelmistot

"Easiest and best CRM  have ever used" kertoo eräs Teenyofficen käyttäjä. Teenyoffice CRM pilvipalveluna toteutettu ohjelma tarjoaa matkatoimistoille, yksityisille matka-agenteille ja muille matkailualan palvelun tuottajille mm. laskutus, myyntiraportti, markkinointi ja asiakastietojen tallennus mahdollisuuksia.

Teenyoffice mahdollistaa asiakashistorian lisäyksen ja jäljityksen. Asiakashistoria tallentuu järjestelmään. Siellä voi tarkastella asiakkaan kanssa käytyjä email keskusteluja ja asiakkaan matkustushistoriaa. Järjestelmä myös muistuttaa asiakkaan passiasioista.

Se mahdollistaa laskutuksen ja myyntiraporttien tulostuksen. Toimii 100% mobiilissa. Sisältää ilmaisen puhelin koulutuksen ja 24/7 live puhelintuen. Yritys on valmis kehittämään tuotetta asiakkaan toiveiden perusteella. Vaikutta oikein helppokäyttöiseltä ja ketterältä tuotteelta. Hinta on USD 340.00/vuosi.

Shopify tarjoaa mahdollisuuden tuotteiden myyntiin perus kivijalkamyymälän lisäksi mukaan otettuna ja myös facebookissa, pinterestissä ja twitterissä. Shopify on online selling ja POS tuote samassa paketissa. Shopifyn kanssa et tarvitse tyytyä vain esittelemään tuotteitasi facebookissa, pinterestissä ja twitterissä vaan voit myös myydä niitä siellä.

Shopify luottaa yhden napin taktiikkaan jossa tuotteen voi ostaa "Buy now" napin alta. Maksu hoidetaan POS "sell on the go" luottokortti lukijan avulla. Pienen lukijan voi näppärästi liittää puhelimeen tai iPadiin. PIN koodin avulla voidaan jäljittää henkilökunnan myynnit. Tietokoneisiin voidaan liittää viivakoodilukijat, käteiskauppa ja kuittiprintterit.

Shopify maksaa kuukaudessa USD 9-179.00 riippuen haluttujen toimintojen määrästä. Tämä olisi kätevä tuote niille toimijoille jotka silloin tällöin kauppaavat tuotteitaan kivijalkamyymälän ulkopuolella esim. messuilla. Suomessa törmää muuten useasti myyjiin jotka hyväksyvät vain käteisen ja mietinkin kuinka paljon kaupppaa he menettävät sen takia kun näitä mukaan otettavia vaihtoehtoisia myynti/maksu palveluita on kuitenkin olemassa varsin järkevään hintaan. Spotifyn voi esimerkiksi ottaa käyttöön vaikka vain yhdeksi kuukaudeksi tarpeen mukaan.  Tuotetta voi myös testata ilmaiseksi 14 päivän ajan.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti